FAQ de Noël 2022

Pause de Noël

Nous sommes de retour des vacances de Noël. Cela signifie que nous traiterons toutes les commandes et demandes de renseignements dès que possible. 

Veuillez contacter la société de livraison en cas de problème d'expédition.
Merci pour votre patience ♡

J'ai commandé un jeu mais il n'est pas encore arrivé. Où est mon colis ?

Si vous avez reçu une confirmation d'expédition, veuillez vérifier le numéro de suivi que nous vous avons envoyé. En cas de retard ou autre problème, veuillez contacter la société de livraison que vous avez choisie.

J'ai commandé un jeu avec l'option d'expédition "National Post" en novembre/décembre et je n'ai toujours pas reçu de produit.
La plupart des retards sont causés par la période de Noël en cours - La poste est surchargée de colis. Tout ralentit et il faut généralement jusqu'à 4 semaines à Global Post pour livrer le colis pendant une période aussi chargée. 

Si vous n'avez toujours pas trouvé la réponse que vous cherchiez, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous essaierons de vous répondre dans les plus brefs délais.