Häufig gestellte Fragen zu WEIHNACHTEN 2022

Weihnachtspause

Wir sind aus der Weihnachtspause zurück. Das bedeutet, dass wir alle Bestellungen und Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten. 

Bei Versandproblemen wenden Sie sich bitte an das Lieferunternehmen.
Danke für Ihre Geduld ♡

Ich habe ein Spiel bestellt, aber es ist noch nicht angekommen. Wo ist mein Paket?

Wenn Sie eine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte die Tracking-Nummer, die wir Ihnen gesendet haben. Bei Verzögerungen oder anderen Problemen wenden Sie sich bitte an das von Ihnen gewählte Lieferunternehmen.

Ich habe im November/Dezember ein Spiel mit der Versandoption "National Post" bestellt und immer noch kein Produkt erhalten.
Die meisten Verzögerungen werden durch die laufende Weihnachtszeit verursacht – die Post ist mit den Paketen überlastet. Alles verlangsamt sich und normalerweise dauert es bis zu 4 Wochen, bis Global Post das Paket in einer so geschäftigen Zeit zustellt. 

Wenn Sie die gesuchte Antwort immer noch nicht gefunden haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden versuchen, uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden.